Que recherchent les clients sur un site Web?

Si vous concevez un site Web, vous devriez avoir une idée claire de ce que les clients rechercheront lorsqu’ils atterriront sur votre page. C’est ainsi que vous adaptez votre site pour qu’il réponde à ses attentes, afin qu’il puisse à son tour agir en tant que client, acheteur, patient, etc.

Voici un bref aperçu de ce que la plupart des clients aimeraient trouver sur votre site Web:

Compétence

Lorsque les gens recherchent des produits ou services en ligne, ils sont intéressés à trouver l’entreprise la plus appropriée pour répondre à leurs besoins. Quand ils atterrissent sur votre site Web, ils veulent être impressionnés que vous pouvez fournir des produits et des services de qualité supérieure qui répondent à leurs besoins.

Informations de contact

Deuxièmement, les visiteurs du site sont intéressés par la légitimité de votre entreprise. Ils ont besoin de l’assurance que derrière le site Web, il y a de vraies personnes désireuses de répondre à leurs besoins. Une façon de faire est de vérifier si vous avez des coordonnées, y compris une adresse physique. Ils seront plus satisfaits s’ils peuvent trouver un numéro auquel ils peuvent répondre lorsqu’ils appellent ou obtiennent une réponse lorsqu’ils envoient un email.

Validation tierce ou preuve sociale

Les clients seront également intéressés à savoir qu’ils traitent avec une entreprise de bonne réputation. Avant de s’engager avec vous de quelque façon que ce soit, ils veulent avoir l’assurance qu’ils obtiendront une valeur réelle pour leur argent. Dans la plupart des cas, la présence d’avis clients ou de preuves sociales suffirait à résoudre ce doute.

À propos de nous

En plus de ce qui précède, la plupart des clients désirent en savoir plus sur l’entreprise. Ils s’intéressent à un peu d’histoire et à la bio de l’aventure pour savoir si cela correspond à leurs besoins.